migas.soy

Preguntas frecuentes

Las dudas de siempre

Todo lo que nos preguntan las panaderías y pizzerías antes de empezar. Si te queda alguna, escribinos y te contestamos sin vueltas.

Lo básico

¿Qué es migas.soy?
Es un asistente con chat que toma los pedidos de tu panadería o pizzería por vos. El cliente pide desde el celular y a vos te llega el pedido completo, ordenado y listo para producir.
¿Sirve para una pizzería?
Sí. Migas nació en panaderías y pastelerías, pero lo usan igual las pizzerías: pizzas por unidad o por docena, empanadas, combos para el fin de semana y el repartidor en camino. Si tu local vende por encargo, el bot se adapta a tu carta.
¿Necesito saber de computación?
No. Si sabés usar WhatsApp, sabés usar migas. Nosotros armamos el bot con tu carta y vos sólo mirás los pedidos que entran.
¿Mis clientes tienen que bajar una aplicación?
No. Entran desde un link o escanean un código QR en el mostrador y el chat se abre en el navegador. No hay que instalar nada ni registrarse.
¿Funciona en cualquier celular?
Sí. Funciona en cualquier celular con navegador, sea Android o iPhone, y también en computadora.

El día a día

¿El bot habla como hablamos acá?
Sí. Usa voseo y las palabras de tu rubro: docena, media docena, bandeja, porción, encargue. Se configura con el tono de tu negocio.
¿Qué pasa si el cliente pregunta algo que el bot no sabe?
El bot responde lo que tiene cargado y, cuando no está seguro, deja el pedido marcado para que lo revises vos antes de confirmarlo.
¿Puedo cambiar mi carta o mis precios?
Sí. Nos avisás y actualizamos el bot. En los planes Mostrador y Sucursales los cambios de carta están incluidos y se hacen cuando los necesites.
¿Sirve para tortas y pedidos por encargo?
Sí. El bot puede pedir la fecha de entrega, la cantidad de porciones, la dedicatoria y cualquier detalle que necesites para los encargues.
¿Cómo recibo los pedidos?
Cada pedido confirmado te llega con nombre del cliente, productos, cantidades, fecha y total. Lo podés ver desde el celular, sin tener que releer conversaciones.

El panel del local

¿Puedo cambiar los productos y los precios yo mismo?
Sí. Desde el panel del local sumás productos, cambiás precios, marcás lo que se acabó y ponés ofertas del día. El bot lo usa al instante, sin que nadie más tenga que tocar nada.
¿Qué es el pizarrón de la cocina?
Es una pantalla aparte, pensada para dejar abierta en la tablet de la cocina. Muestra una tarjeta por pedido con todo lo que hay que preparar, se actualiza sola y suena cuando entra un pedido nuevo.
¿Puedo cambiar cómo habla el bot?
Sí. En «Reglas del bot» escribís, en castellano y una idea por línea, cómo querés que atienda: qué ofrecer, qué cuidar y qué no prometer. Se guarda y el bot empieza a hablar así en la próxima conversación.

Precios y contratos

¿Cobran comisión por pedido?
No. El servicio es un plan mensual por local y todos los pedidos que entren son tuyos, sin porcentajes ni cobros escondidos.
¿Puedo dejar de usarlo cuando quiera?
Sí. No hay contratos largos ni penalidades. Si un mes no te sirve, lo pausás y listo.
¿Atienden otros países de Latinoamérica?
Sí. migas está pensado en Argentina pero funciona para panaderías y pizzerías de toda Latinoamérica, con la moneda y las costumbres de cada país.

¿Te quedó alguna duda?

Escribinos y te contestamos nosotros, no un robot. Aunque del otro lado del chat esté justamente un robot 😄